询盘表单提交了，通知邮件没收到；给客户发的确认信躺在垃圾箱。这类问题看着小，丢的却是真金白银的线索，根因通常是发信域名没做认证。
## 一、为什么会被判成垃圾邮件
现在的邮件服务商默认怀疑一切来路不明的发信方。如果收信方无法验证“这封信确实是这个域名授权发出的”，轻则进垃圾箱，重则直接丢弃且不给任何提示。你以为发出去了，其实石沉大海。
## 二、三项认证要配齐
第一项声明哪些服务器有权用你的域名发信；第二项给每封邮件加上数字签名，证明内容在途中没被篡改；第三项告诉收信方，验证失败时该怎么处理并把结果报告回来。三项配齐，送达率通常能有质的提升。配置写在域名解析里，一个字符出错就全盘失效，建议交给熟手做。
## 三、别再用网站服务器直接发信
很多站沿用程序默认的发信方式，由网站服务器自己投递。这类地址普遍没有发信信誉，还常和一堆陌生站点共用一个 IP，被拖累是常态。改用专业的邮件投递通道并配好认证，是标准解法。
## 四、这其实也是安全问题
域名没做发信认证，等于任何人都可以冒用你的域名给你的客户发钓鱼邮件，而收信方无从辨别。认证配好后，伪造邮件会被自动拦截，保护的是你的品牌和客户。
## 五、配完要验证
发一封测试邮件到常用邮箱，查看原始信头里三项验证是否都通过。同时留意退信率与投诉率，长期偏高会持续拉低域名信誉。
邮件送达率排查、域名认证配置与表单通知链路改造，我们在网站托管里一并处理，别让线索白白丢在垃圾箱。
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